在任何的行业里,从来都不会有什么必胜的秘方。商场上的成功除了要有正确的战略方针以外,还要求有过硬的产品和技术质量,以及运营者能够准确无误的执行。
如今免费模式已经势不可挡地成为了网络游戏运营的最终趋势。但是这并不意味着任何一款网络游戏,经过免费模式的改革之后都可以在市场上再次焕发青春。一款网络游戏的运营关系到方方面面的原因,免费模式并不是任何厂商都可以拿来就用的灵丹妙药。
免费并不是运营的最终目的。究其本质,免费运营游戏目的是为了依靠低廉的游戏费用吸引尽可能多的玩家,从而在激烈的市场竞争中获得优势。同时依靠着游戏周边和增值服务获得运营利润。发挥出免费模式便于控制游戏价格、为玩家提供个性化的消费方式、减少社会不良影响等优势。
在众多游戏厂商的免费运营中,有两个问题是很多厂商搞不清楚的。第一个是“免费”,厂商们都知道免费模式并不是真正的完全免费,而是在免费开放游戏的基础上,通过向玩家出售游戏道具和特殊权限来获得利润。但有一些游戏厂商,单纯把这种模式当作了点卡之外的另一种圈钱模式。以为所谓的免费模式,就是在点卡月卡卖不动的时候,换个方式榨取玩家的钱包而已。在实际的运营中,这类游戏厂商想方设法地多挣玩家的钱。反正修改虚拟世界中的数据不需要任何成本,这些厂商就肆无忌惮地出售各种属性变态的超级装备,或者向玩家提供二倍甚至多倍经验的练级机会,试图把那些流失到代练公司、道具交易中的资金,一古脑地全抢回来。最终造成了在游戏中免费玩家如果不交费买那些变态物品根本就无法生存下去的结果,免费游戏本质上仍然还是收费游戏。
这类游戏厂商并没有真正理解免费模式的优势所在。在传统的收费方式中,任何玩家,无论时间多寡,是否贫富,游戏态度如何,都需要在游戏中支付相同的费用。这显然是一种很不合理的经营模式,最终导致了玩家私下互通有无,大量的职业代练以及现金和虚拟物品之间的交易充斥着各大网络游戏。依靠虚拟物品盈利的免费模式为玩家提供的是自选式的自由消费。玩家可以根据自己的经济条件和在游戏中的需要,自行选择为游戏支付多少钱,从而规范了游戏秩序,把玩家私下交易的风险成本转化为游戏厂商的利润。对于游戏厂商来说,既需要那些高消费玩家,同时也需要大量的低消费玩家和免费玩家,而不是对所有玩家一味盘剥。过于功利的运营态度不仅会最终对打消那些高消费玩家的积极性,还会导致大量低消费玩家和免费玩家流失。既不利于和其他游戏的竞争也不利于对重视用户的培养。这样的运营模式,根本就不能体现出免费模式的优势。可惜的是,这样浅显的道理并不是每一个游戏厂商都能心甘情愿的接受。这类变相收费的所谓免费游戏,在市场上并不是少数。而如同《热血江湖》那些向玩家保证决不出售变态道具的游戏,却是凤毛麟角。
游戏厂商犯的另一个错误,就是在一味强调游戏运营模式的时候却忽视了自身游戏的质量。游戏厂商为玩家提供的是娱乐服务。游戏质量的好坏,是玩家能否满意的根本原因。一些激进的运营模式虽然可以在短时间内吸引一些玩家,但如果不改进游戏本身那不尽人意的质量,最终走向衰落的趋势是无法挽回的。有不少的游戏厂商在玩家不满意游戏质量和运营服务而大量流失的时候,却误以为是收费的游戏模式阻挡了玩家。觉得只要一把游戏模式改为免费,玩家就又会回来了。在其他游戏全部收费,独此一家免费的情况下,这种模式或许能够奏效。但是,免费模式的网络游戏已经不是前两年那种只有一两家厂商的局面,如今越来越多的网络游戏加入了免费游戏的大军之中,仅仅依靠免费不可能让一款游戏在市场竞争中立于不败之地。最根本的仍然要依靠游戏的质量和游戏厂商的服务。
从收费到免费,每一个游戏厂商都在经历着一次严酷考验。在这次的转型中,任何抱有急功近利态度的厂商,都不可能成为真正的受益者。真正能够获得市场承认,被玩家接受的,必须是那些既拥有无可挑剔的游戏质量,有能用理智谨慎的态度运营的游戏,他们才是真正成功的免费游戏。